Kako bismo sprečili potencijalni zastoj u slanju porudžbina, sarađujemo sa nekoliko kurirskih službi. Slanje paketa vršimo svakog dana nakon 12:00, tako da sve porudžbine koje primimo do tog momenta šaljemo istog dana.

Nakon što kurir preuzme pošiljku ona se narednog dana unosi u sistem i transportuje do magacina, tako da je realistično vreme isporuke 2-5 radnih dana. Vreme isporuke zavisi primarno od količine paketa koja je zadužena za isporuku u tom periodu, tako da su novembar i decembar često meseci kada isporuke kasne.

Ukoliko imate dodatnih pitanja u vezi vašeg paketa, možete nas kontaktirati putem našeg broja telefona ili email-a kako bismo poslali upit kurirskoj službi i saznali status vaše pošiljke.

City Express / Bex Express

Pokrivenost: Dostava na području cele Srbije.
Slanje paketa: Porudžbine kreirane do 12:00 biće poslate istog dana. Porudžbine kreirane nakon 12:00 šalju se sutradan.
Vreme isporuke: Standardno vreme isporuke je 2-5 radnih dana. U slučaju povećanog broja paketa u određenom periodu godine, dešava se da isporuke kasne u odnosu na navedeno vreme. U tom slučaju kontaktirajte nas kako bismo stupili u kontakt sa kurirskom službom.
Cena: Cena isporuke je fiksna i iznosi 390 din, nezavisno od težine paketa. Ovaj iznos je uračunat u cenu.
Besplatna dostava: Dostava je besplatna za sve porudžbine preko 6000 din!

Kako naručiti dostavu?

Izaberite proizvode koje želite da kupite.
Na stranici za plaćanje, odaberite željeni način dostave.
Završite proces plaćanja i vaša porudžbina će biti na putu!

Pitanja vezana za dostavu

Da li postoji mogućnost dostave?

Dostava je moguća na teritoriji cele Srbije i vrši se putem kurirskih službi.

Koja je cena dostave?

Cena dostave je fiksna i izosi 390 dinara.

Cena je obračunata prilikom kreiranja porudžbine i neće biti naknadno naplaćena kupcu prilikom isporuke paketa.

Za više informacija pogledajte stranicu Uslovi kupovine.

Koji je rok isporuke proizvoda?

Standardni rok isporuke je 2-5 radnih dana, u skladu sa rokom isporuke kurirske službe. Za više informacija pogledajte stranicu Uslovi kupovine.

Da li postoji opcija besplatne dostave?

Besplatna dostava je moguća za sve porudžbine koje prelaze iznos od 6000 RSD.

Takođe, besplatna dostava može biti omogućena za korisnike koji u polje kupon prilikom plaćanja unesu kod koji omogućava besplatnu dostavu.

Šta da radim ukoliko je poručeni artikal oštećen?

Ukoliko je nastalo oštećenje u transportu, služba koja vrši dostavu je odgovorna za nastalo oštećenje i potrebno je da odbijete preuzimanje paketa prilikom dostave uz obrazloženje da postoji oštećenje na paketu.

Nakon toga će paket biti vraćen nama i možemo preduzeti dalje korake u rešavanju ove situacije.

Ukoliko prihvatite oštećeni paket, nismo u mogućnosti da dokažemo kurirskoj službi da je oštećenje nastalo u transportu, pa samim tim i ne možemo izvršiti povraćaj sredstava.

Da li je moguć povrat robe?

Povrat robe je moguć samo u posebnim slučajevima definisanim u okviru Uslova kupovine.

Refundacija sredstava se vrši odmah ukoliko nedostaje neki artikal ili ukoliko je greškom poslat artikal kome je istekao rok upotrebe.

Bilo koju nastalu grešku nam možete prijaviti uz propratnu fotografiju i potrudićemo se da rešimo problem u najkraćem mogućem roku.

Dostava