Kako bismo ispunili sve vaše potrebe i obezbedili vam najbolju uslugu, nudimo tri fantastične opcije dostave:
City Express Dostava
- Pokrivenost: Dostava na području cele Srbije.
- Slanje paketa: Porudžbine kreirane do 12:00 biće poslate istog dana. Porudžbine kreirane nakon 12:00 šalju se sutradan.
- Vreme isporuke: Standardno vreme isporuke je 2-5 radnih dana. U slučaju povećanog broja paketa u određenom periodu godine, dešava se da isporuke kasne u odnosu na navedeno vreme. U tom slučaju kontaktirajte nas kako bismo stupili u kontakt sa kurirskom službom.
- Cena: Isporuka paketa do 5kg naplaćuje se 290 din, dok isporuka za pakete od 5-10kg iznosi 390 din. Ovaj iznos je uračunat u cenu.
- Besplatna dostava: Dostava je besplatna za sve porudžbine preko 6000 din!
Post Express Dostava
- Pokrivenost: Dostava na području cele Srbije.
- Slanje paketa: Porudžbine kreirane do 12:00 biće poslate istog dana. Porudžbine kreirane nakon 12:00 šalju se sutradan.
- Vreme isporuke: Standardno vreme dostave, 2-5 radnih dana, prema uslovima Post Express kurirske službe. U slučaju povećanog obima paketa može doći do odstupanja.
- Cena: Dostava putem Post Express službe dostupna je za sve porudžbine i naplaćuje se u skladu sa cenovnikom Post Express-a. Cena Post Express dostave je uključena u finalnu cenu koju vidite na sajtu i određuje se na osnovu težine paketa.
- Besplatna dostava: Dostupna je besplatna dostava za porudžbine preko 10000 din.
Kako naručiti dostavu?
- Izaberite proizvode koje želite da kupite.
- Na stranici za plaćanje, odaberite željeni način dostave.
- Završite proces plaćanja i vaša porudžbina će biti na putu!
Najčešća pitanja vezana za dostavu
Koja je cena dostave?
Cena dostave putem Post Express službe definisana cenovnikom Post Express službe, dok je cena dostave putem City Express službe 290 din do 5kg i 390 din od 5-10kg.
Da li postoji opcija besplatne dostave?
Besplatna dostava je moguća putem City Express službe za porudžbine preko 6000din, kao i putem Post Express dostave za sve porudžbine preko 10000 din.
Kada mogu očekivati pošiljku koja je poslata putem Post Express-a ili City Express-a?
Ukoliko je porudžbina napravljena do 12:00, biće predata kurirskoj službi istog dana. Ukoliko je porudžbina napravljena nakon 12:00, biće predata službi sledeći dan. Standardni rok isporuke paketa je 2-5 radnih dana.
Šta da radim ukoliko je poručeni artikal oštećen?
Ukoliko je nastalo oštećenje u transportu, služba koja vrši dostavu je odgovorna za nastalo oštećenje i potrebno je da odbijete preuzimanje paketa prilikom dostave uz obrazloženje da postoji oštećenje na paketu. Nakon toga će paket biti vraćen nama i možemo preduzeti dalje korake u rešavanju ove situacije. Ukoliko prihvatite oštećeni paket, nismo u mogućnosti da dokažemo kurirskoj službi da je oštećenje nastalo u transportu, pa samim tim i ne možemo izvršiti povraćaj sredstava.
Da li je moguć povrat robe?
Povrat je moguć samo u posebnim slučajevima definisanim u okviru Uslova kupovine. Povrat je moguć ukoliko je poslat pogrešan artikal ili ukoliko je greškom poslat artikal kome je istekao rok upotrebe. Bilo koju nastalu grešku nam možete prijaviti uz propratnu fotografiju i potrudićemo se da rešimo upit u najkraćem mogućem roku.
