Dostava

Slanje paketa vršimo svakog dana nakon 12:00, tako da sve porudžbine koje primimo do tog momenta šaljemo istog dana.

Nakon što kurir preuzme pošiljku ona se transportuje u magacin i dostava se vrši narednog radnog dana. Vreme isporuke zavisi primarno od količine paketa koja je zadužena za isporuku u tom periodu, tako da su novembar i decembar često meseci kada isporuke kasne.

Ukoliko imate dodatnih pitanja u vezi vašeg paketa, možete nas kontaktirati putem našeg broja telefona ili email-a kako bismo poslali upit kurirskoj službi i saznali status vaše pošiljke.

Bex Express

  • Pokrivenost: Dostava na području cele Srbije.
  • Slanje paketa: Porudžbine kreirane do 12:00 biće poslate istog ili narednog dana dana. Sve porudžbine kreirane nakon 12:00 šalju se sutradan.
  • Vreme isporuke: Standardno vreme isporuke je 1-2 radna dana. U slučaju povećanog broja paketa u određenom periodu godine, dešava se da isporuke kasne u odnosu na navedeno vreme. U tom slučaju kontaktirajte nas kako bismo stupili u kontakt sa kurirskom službom.
  • Cena: Cena isporuke zavisi od težine paketa.  Paketi od 0-2kg se naplaćuju 420din, od 2-5kg se naplaćuju 550din, od 5-10kg se naplaćuju 740din, od 10-15 se naplaćuju 940din i od 15-30 se naplaćuju 1350din. Ovaj iznos je uračunat u cenu i prikazan na stranici plaćanje. Ne postoji dodatna naplata prilikom isporuke.
  • Besplatna dostava: Dostava je besplatna za sve porudžbine preko 7000 din!

Post Express

  • Pokrivenost: Dostava na području cele Srbije.
  • Slanje paketa: Sve kreirane porudžbine se šalju narednog dana.
  • Vreme isporuke: Standardno vreme isporuke je 1-2 radna dana. U slučaju povećanog broja paketa u određenom periodu godine, dešava se da isporuke kasne u odnosu na navedeno vreme. U tom slučaju kontaktirajte nas kako bismo stupili u kontakt sa kurirskom službom.
  • Cena: Cena isporuke zavisi od težine paketa.  Paketi od 0-2kg se naplaćuju 500din, od 2-5kg se naplaćuju 630din, od 5-10kg se naplaćuju 820din i od 10-20 se naplaćuju 1020din. Ovaj iznos je uračunat u cenu i prikazan na stranici plaćanje. Ne postoji dodatna naplata prilikom isporuke.

Kako naručiti dostavu?

  • Izaberite proizvode koje želite da kupite.
  • Na stranici za plaćanje, odaberite željenu kurirsku službu.
  • Završite proces plaćanja i vaša porudžbina će biti na putu!

Pitanja vezana za dostavu

Dostava je moguća na teritoriji cele Srbije i vrši se putem kurirskih službi.

Cena dostave zavisi od težine paketa i kurirske službe koju odaberete.

Cena je obračunata prilikom kreiranja porudžbine i neće biti naknadno naplaćena kupcu prilikom isporuke paketa.

Za više informacija pogledajte stranicu Uslovi kupovine.

Standardni rok isporuke je 1-2 radna dana, u skladu sa rokom isporuke kurirske službe. Za više informacija pogledajte stranicu Uslovi kupovine.

Besplatna dostava je moguća putem kurirske službe Bex Express za sve porudžbine koje prelaze iznos od 7000 RSD.

Takođe, besplatna dostava može biti omogućena za korisnike koji u polje kupon prilikom plaćanja unesu kod koji omogućava besplatnu dostavu.

Ukoliko je nastalo oštećenje u transportu, služba koja vrši dostavu je odgovorna za nastalo oštećenje i potrebno je da odbijete preuzimanje paketa prilikom dostave uz obrazloženje da postoji oštećenje na paketu.

Nakon toga će paket biti vraćen nama i možemo preduzeti dalje korake u rešavanju ove situacije.

Ukoliko prihvatite oštećeni paket, nismo u mogućnosti da dokažemo kurirskoj službi da je oštećenje nastalo u transportu, pa samim tim i ne možemo izvršiti povraćaj sredstava.

Povrat robe je moguć samo u posebnim slučajevima definisanim u okviru Uslova kupovine.

Refundacija sredstava se vrši odmah ukoliko nedostaje neki artikal ili ukoliko je greškom poslat artikal kome je istekao rok upotrebe.

Bilo koju nastalu grešku nam možete prijaviti uz propratnu fotografiju i potrudićemo se da rešimo problem u najkraćem mogućem roku.

0